Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Geschäftsbedingungen für Angebote von nueva

Die Geschäftsbedingungen für Angebote von nueva
sind in leicht verständlicher Sprache geschrieben,
damit sie alle Menschen leichter verstehen und lesen können.

Kontakt:

nueva GmbH
Walter-Goldschmidt-Gasse 67
8042 Graz
Telefonnummer:  0043 (0) 69918147169
E-Mail-Adresse: nueva@nueva-network.eu

1. Was steht in diesen Geschäftsbedingungen?

In diesen Geschäftsbedingungen stehen alle Regeln
für den Kauf von nueva Angeboten.
Andere Regeln gelten nur dann,
wenn sie aufgeschrieben werden.

Sie müssen diese Geschäftsbedingungen lesen,
bevor Sie ein nueva Produkt kaufen
oder einen Auftrag für eine nueva Leistung geben.

2. Wie geben Sie den Auftrag für eine nueva Leistung?

Sie bitten nueva um ein schriftliches Angebot.
Im Angebot stehen

•       welche Leistungen nueva genau für Sie anbietet
•       was diese Leistungen für Sie kosten
•       welche Mehrwertsteuer zu bezahlen ist
•       wie lange das Angebot für Sie gültig ist.

Wenn Sie mit dem Angebot einverstanden sind
geben Sie nueva einen Auftrag.
Dafür schicken Sie einen Brief oder ein E-Mail.
Sie können auch einfach das Angebot unterschreiben und zurück schicken.

Wenn das Angebot mehrere verschiedene Vorschläge enthält,
müssen Sie deutlich kennzeichnen,
für welchen Vorschlag Sie den Auftrag geben.

nueva schickt Ihnen eine Bestätigung
und macht mit Ihnen einen Zeitplan für Ihren Auftrag.

Sie können auch während der Zusammenarbeit
noch andere Leistungen dazu bestellen.
Dann wird die neue Bestellung zum Auftrag dazu geschrieben
und der Preis neu berechnet.

3. Was ist, wenn Ihnen das Angebot nicht gefällt?

Wenn Sie mit dem Angebot nicht einverstanden sind,
dann geben Sie keinen Auftrag.
nueva wird dann nicht für Sie arbeiten.

Achtung: 
Im Angebot stehen manchmal Ideen und Vorschläge für Ihr Vorhaben.
Diese Ideen und Vorschläge gehören nueva.
Wenn Sie keinen Auftrag geben,
dürfen Sie die Ideen und Vorschläge aus dem Angebot nicht verwenden.

4. Wann müssen Sie bezahlen?

nueva schickt Ihnen eine Rechnung,
wenn der Auftrag fertig ist.
Auf der Rechnung steht, wann Sie diese bezahlen müssen.
Sie bezahlen den Preis, der im Auftrag steht.
Außerdem bezahlen Sie die Mehrwertsteuer.

nueva kann aber auch Teilzahlungen verlangen.
Dann müssen Sie einen Teil schon früher bezahlen.
nueva arbeitet nicht weiter,
wenn Sie das Geld nicht bezahlen.

Auch wenn Sie mit der Arbeit nicht zufrieden sind,
müssen Sie die ganze Rechnung bezahlen.

5. Was können Sie tun, wenn Sie nicht zufrieden sind?

Sie schreiben nueva einen Brief, oder ein Fax oder ein E-Mail.
Darin erklären Sie, was nicht funktioniert
oder womit Sie nicht zufrieden sind.
Dafür haben Sie höchstens 4 Wochen Zeit.
nueva meldet sich dann bei Ihnen.
Sie besprechen gemeinsam,
was nueva besser machen kann.

nueva darf zweimal verbessern.
Das heißt:
Wenn Sie nach dem ersten Verbesserungsversuch
noch immer nicht zufrieden sind,
oder das nueva Produkt noch immer nicht funktioniert,
dann melden Sie sich noch einmal.
nueva verbessert Ihr Produkt ein zweites Mal.

6. Was ist, wenn es einen Schaden gibt?

nueva ist nicht an jedem Schaden schuld.
nueva ist nur dann an einem Schaden schuld,

•       Wenn sie den Schaden absichtlich gemacht hat.
•       Oder wenn der Schaden entstanden ist, weil sie sich bei der Arbeit für Ihr Produkt gar nicht bemüht hat.

Dann muss nueva den Schaden auch bezahlen.
nueva muss aber nie mehr Geld bezahlen,
als Sie für den Auftrag hätten bezahlen müssen.

7. Wie ist das mit dem Datenschutz?

nueva hält sich an die gesetzlichen Regeln für den Datenschutz.
Nur die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von nueva
dürfen Daten und Informationen von Ihnen sehen.
Das gilt nicht für Daten und Informationen über Sie,
die Sie selbst oder andere Menschen öffentlich gemacht haben.

Wir verarbeiten Ihre Daten nur
wenn Sie damit einverstanden sind.
Sie haben dazu Ihre Einwilligung gegeben.
Zum Beispiel wenn Sie eine Einwilligungs-Erklärung abgegeben haben.

Oder Sie haben mit uns eine vertragliche Vereinbarung abgeschlossen
und wir brauchen Ihre Daten, damit wir unsere Pflichten erfüllen können.

In unserer Datenschutz-Erklärung können Sie genau nachlesen,
wie wir Ihre Daten verwenden.
Dort steht auch alles über Ihre Rechte.
Sie finden unsere Datenschutz-Erklärung hier:
https://www.nueva-network.eu/datenschutz/

Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung
bzw. auf Grundlage allfälliger von Ihnen abgegebener Einwilligungserklärungen.
Sämtliche Informationen über die Verwendung Ihrer Daten
sowie Ihrer Rechte (Betroffenenrechte)
sind in der Datenschutzerklärung enthalten,
die unter https://www.nueva-network.eu/datenschutz/ jederzeit abrufbar ist.

8. Welches Gesetz und welches Gericht gelten?

nueva ist eine österreichische Firma.
Es gelten österreichische Gesetze.

Wenn nueva und Sie sich nicht einigen können,
dann können Sie oder nueva zum Gericht gehen.
Das Gericht entscheidet dann, wer Recht bekommt.
Das Gericht für die Arbeit mit nueva ist in Graz.

9. Seit wann sind diese Geschäftsbedingungen gültig?

Diese Geschäftsbedingungen gelten seit 1. Februar 2015.

Kontakt:

nueva GmbH
Walter-Goldschmidt-Gasse 67
8042 Graz
Telefonnummer:  0043 (0) 69918147169
E-Mail-Adresse: nueva@nueva-network.eu